Política de confidencialidad

La política de confidencialidad presenta las prácticas de la Oficina de Servicios de la Región 87 para proteger la confidencialidad de la información personal recopilada por medios tecnológicos, en particular un sitio web, una aplicación o un objeto conectado. Al navegar por nuestro sitio, usted reconoce y acepta estas condiciones de uso.

La Oficina de Servicio de la Región 87 reconoce la importancia de respetar la privacidad y proteger la información personal que posee. Toma las medidas necesarias para cumplir con todos los requisitos de la Ley 25.

Esta política de privacidad presenta las prácticas para proteger la confidencialidad de la información personal recopilada por medios tecnológicos, en particular un sitio web, una aplicación o un objeto conectado.

La Oficina de Servicio de la Región 87 se compromete a informar a cualquier persona afectada sobre un incidente de confidencialidad que involucre información personal que posee y que presente un riesgo de daño grave.

Datos personales

La información personal es aquella que se refiere a una persona física y permite identificarla. Son confidenciales. Salvo excepciones, no podrán comunicarse sin el consentimiento del interesado.

Recopilación de información personal

La Oficina de Servicios de la Región 87 sólo podrá recopilar información personal necesaria para llevar a cabo sus funciones.
La recogida de datos personales se realiza del interesado sobre la base del consentimiento real, libre e informado otorgado para finalidades específicas.
El personal de la Oficina de Servicios de la Región 87 debe utilizar la información personal únicamente para los fines para los que fue recopilada y actuar con precaución.
Si la Oficina de Servicios de la Región 87 le solicita que proporcione información personal, se le informará de lo siguiente con anticipación:
Si elige transmitir voluntariamente información personal o confidencial a la Oficina de Servicio de la Región 87, ya sea por correo electrónico, formulario electrónico no seguro o cualquier otro medio tecnológico, solo utilizará la información necesaria para responder a su mensaje de solicitud o dar seguimiento a su solicitud.

El uso al que está destinada esta información

• las categorías de personas que tendrán acceso a esta información
• la naturaleza obligatoria u opcional de la solicitud
• las consecuencias de negarse a responder a la solicitud
• los derechos de acceso y rectificación de la información previstos en la Ley
• medidas implementadas para garantizar la confidencialidad de la información durante su transmisión
• si corresponde, el nombre del tercero para quien se realiza la recolección y el nombre del tercero que realiza la recolección

No divulgación a terceros

La Oficina de Servicio de la Región 87 no alquila, vende ni comercializa información de identificación personal (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico) o información financiera (números de tarjetas de crédito) que le permitiría ser identificado.
La Oficina de Servicio de la Región 87 se compromete a no divulgar esta información personal a menos que se le solicite en virtud de una obligación legal u orden judicial, o en el curso de la ejecución de un contrato confiado a un tercero. Cuando contrata los servicios de un proveedor externo, utiliza todos los medios apropiados para garantizar que su información personal esté protegida de acuerdo con la Ley y recopilada, utilizada, retenida y destruida de una manera que cumpla con esta política.

Seguridad de datos

Sus datos podrán ser almacenados fuera del país. En este caso, la Oficina de Servicios de la Región 87 hará todo lo posible para garantizar un nivel de protección equivalente al ofrecido para los datos almacenados en territorio canadiense y, en particular, garantizará que se respeten todos los requisitos legales aplicables, incluidos los relacionados con la protección de datos.
La Oficina de Servicios de la Región 87 aplica altos estándares y utiliza sistemas de seguridad efectivos en el diseño, implementación y operación diaria de las Plataformas (sitios web y aplicaciones móviles) y sus servidores y redes subyacentes. También continúa sus esfuerzos para encontrar y bloquear intrusiones en sus Plataformas. Ha implementado diversos medios para garantizar que su información personal esté protegida contra los riesgos de pérdida y robo, así como contra los riesgos de acceso, comunicación, reproducción, uso, modificación o destrucción no autorizada. Estos medios incluyen medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas que considere razonables teniendo en cuenta el grado de sensibilidad, la cantidad y formato de la información personal recopilada así como los métodos de almacenamiento.
Sin embargo, ninguna medida de seguridad está absoluta o totalmente garantizada. Si tiene motivos para creer que su interacción con la Oficina de Servicios de la Región 87 ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de la información que proporcionó se ha visto comprometida), comuníquese con nosotros de inmediato.

Conservación

Cuando se logran los fines para los cuales se recopiló la información personal, esta información se destruye o se anonimiza, sujeto a las reglas de retención de la Oficina de Servicios de la Región 87 y la Ley 25. Sin embargo, la Oficina de Servicios de la Región 87 se reserva el derecho de retener, por un período de tiempo razonable, cierta información personal para cumplir con la Ley, prevenir fraudes, cobrar tarifas adeudadas, resolver una queja u otros problemas relacionados, cooperar en una investigación.

Acceso a su información personal y derecho de rectificación

Según la ley, una persona puede solicitar acceso a la información que le concierne y corregirla.
Una persona también tiene los siguientes derechos:
• retirar el consentimiento a la comunicación o uso de la información personal recopilada en cualquier momento
• solicitud de borrar, destruir o eliminar información personal en determinadas circunstancias. Existen ciertas excepciones bajo las cuales la Oficina de Servicio de la Región 87 puede rechazar una solicitud de borrado o destrucción, incluso cuando la información personal es necesaria para el cumplimiento de la ley o de un acuerdo contractual entre las partes, o en relación con reclamaciones.
• solicitud de suspender el procesamiento de cierta información personal, en particular para establecer su exactitud o el motivo de su procesamiento
• solicitar la transferencia de cierta información personal a otra parte
Las solicitudes de acceso, rectificación o cualquier cuestión relacionada con esta política deberán enviarse por escrito, por correo postal o por correo electrónico.

Geolocalización

Si la función de geolocalización está activada en su navegador al utilizar las Plataformas, la Oficina de Servicios de la Región 87 utiliza su ubicación únicamente con el fin de mejorar la usabilidad.
No realiza un seguimiento de sus movimientos cuando utiliza las Plataformas. Puedes desactivar la geolocalización en tu dispositivo en cualquier momento consultando las instrucciones del fabricante. Sin embargo, esto podría impedirle tener acceso a determinadas funciones.

Galletas

Los archivos cookie se utilizan para facilitar y optimizar su navegación en las Plataformas. Se descargan y guardan en la memoria del dispositivo que utilizas para ver páginas web. Aquellos utilizados por la Oficina de Servicio de la Región 87 no recopilan su información personal.
La mayoría de los navegadores utilizados para acceder a la web aceptan cookies por defecto. Puedes cambiar la configuración de privacidad de tu navegador en cualquier momento para que bloquee las cookies o elimine las que ya están almacenadas. Esta acción no le impedirá acceder a las Plataformas, pero puede afectar su rendimiento.

Estadísticas

En sus Plataformas, la Oficina de Servicios de la Región 87 utiliza herramientas de análisis (Google Analytics). Son aquéllas que permiten la recogida, análisis, medición y presentación de datos sobre las visitas realizadas, con el objetivo de comprender y optimizar el uso de la web.
La Oficina de Servicios de la Región 87 conserva este tipo de información, entre otras cosas, para registrar:
• el número de visitantes
• las páginas más visitadas
• la tecnología utilizada por los clientes de sus Plataformas
• sitios de referencia
• el país de origen de los usuarios

Los datos recopilados por Google Analytics se transmiten fuera de Canadá a los servidores de Google y pueden procesarse en cualquier país donde el motor de búsqueda esté activo. Podrán estar sujetos a la legislación de ese país. Para obtener más información, consulte las Condiciones de servicio de Google Analytics (solo en inglés).

Enlaces a otros sitios

Las plataformas contienen hipervínculos que brindan acceso rápido a sitios web de propiedad y administrados por terceros. La Oficina de Servicios de la Región 87 pone estos hipervínculos a disposición de los usuarios de sus Plataformas para su comodidad y no ejerce ningún tipo de control sobre el contenido de estos sitios.
Cuando sigue estos hipervínculos, abandona el sitio de la Oficina de Servicio de la Región 87 y la información intercambiada ya no está sujeta a la política de confidencialidad de la Oficina de Servicio de la Región 87, sino a la del sitio visitado. La Oficina de Servicio de la Región 87 no hace ninguna representación, no expresa ningún respaldo y no acepta ninguna responsabilidad por el contenido o el uso de dichos sitios. Es posible que la información presentada en estos sitios no esté disponible en francés o inglés.

Herramienta de comentarios

La Oficina de Servicios de la Región 87 utiliza una aplicación externa para obtener sus comentarios sobre Montréal.ca con el fin de mejorar su contenido y funcionalidad.
Esta aplicación sólo recoge datos sobre su dispositivo: modelo, dirección IP, tipo y versión del navegador e idioma utilizado.

Menor

Ninguna acción en las plataformas solicita específicamente información de menores ni busca determinar si el visitante es menor de edad. La información personal enviada en las Plataformas por menores se trata de la misma manera que la enviada por adultos.
La Oficina de Servicios de la Región 87 cree firmemente que la supervisión de los padres es un factor importante en el uso de la web por parte de menores. Por ello, pide a los padres que orienten a sus hijos cuando les pidan que proporcionen información personal en línea. También exige que los menores obtengan la autorización de sus padres antes de proporcionar información en línea.

Navegación web, HTTPS y protocolos de cifrado

Cuando navega por la web, el navegador detecta si la comunicación está adecuadamente protegida. El símbolo del candado en la página confirma que la sesión de comunicación es segura. Tenga en cuenta: esto no se aplica a la aplicación móvil.

La Oficina de Servicios de la Región 87 utiliza en sus plataformas los protocolos de cifrado más seguros del mercado. Por lo tanto, todos los datos confidenciales que pasan entre su dispositivo de comunicación y las Plataformas están protegidos por medios criptográficos eficaces, lo que garantiza la confidencialidad de su información.

Manejo de quejas relacionadas con la protección de información personal.

Una persona que considere que sus datos personales han sido tratados de forma inadecuada, o que crea que no se ha respetado la Ley respecto de ellos, puede presentar una denuncia.
Puede estar relacionado con la recopilación, retención, uso, comunicación o destrucción de información personal.
Se trata con total confidencialidad. La información personal está protegida: es accesible únicamente a las personas autorizadas a consultarla en el ejercicio de sus funciones.

La denuncia deberá presentarse por escrito y enviarse por correo postal o correo electrónico.

Tresorier@aa87.org
Bureau des services de la Région 87
Trésorier
3920, rue Rachel Est
Montréal (Québec) H1X 1Z3